悪いクチコミに悩む代表者様必見!!
ネット上に書かれた
悪いクチコミの対策方法をご存知ですか？
悪意あるクチコミに悩んでいませんか？
行って後悔。
最悪なお店でした。
美味しくなくて、
接客態度も悪すぎ。
対応が横柄で
料金もぼったくりです。
混雑しすぎで最悪。
オススメしません。
無料
悪いクチコミについて
悪いクチコミによる被害
実際に相談があった被害の数々。当てはまることはありませんか？
身に覚えのない悪評により、求人への応募が減りました。
地方企業で広告を大々的に出す余裕がない弊社にとっては苦しかったです。
求人への悪影響
クチコミ問題を解決する！！
商品やサービスを利用したユーザーが
その良さを口コミとして紹介するインターネットを使ったプロモーション手法です。
バイラルマーケティング
バイラルマーケティングってなに？
【弊社バイラルマーケティングの内容】
全国にいるモニターが実際にお店を利用したり、商品を利用したり、
実際に体験してその良さをクチコミとして紹介します
Case
1
客足の減少
悪いクチコミが入ってから目に見えてお客様が減少。
特に新規客が入らなくなり、売り上げが3割程下がりました。
Case
Case
2
3
PROCESS FLOW
ご利用の流れ
市場での低迷
競合商品が多い時代、一つのマイナス評価が売れ行きに大きく影響しました。
広告も出しましたが一時的で、競合する大企業に押されるのは時間の問題でした。
お申込み
モニタリング
レビュー掲載
このページより
お問い合わせ・相談
たった４ステップで完了！
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お問い合わせ・相談
なぜクチコミなのか
SNSの普及により広告ではなく、
”クチコミ”の時代！！
新聞・雑誌
お店のスタッフ
フリーペーパー
その他
0.5%
あまりしない
6%
ほとんどしない
2%
５%
3%
2.5 %
（SNS・ブログのクチコミも含む）
家族・知人
たまにする
30%
テレビ・ラジオ
よくする
62%
61%
クチコミサイト
10%
何を参考にお店や商品を選びますか？
お店や商品を選ぶ際口コミサイトを参考にしますか？
18%
5%
3%
※2020年10月アンケート調査（自社調べ）
※2020年10月アンケート調査（自社調べ）
バイラルマーケティングによる成功事例
東京・コスメ通販会社
導入後サイトのランキングや口コミの数、評価点数が上がり本当に口コミはすごい！と実感しました。
万が一悪い口コミが入っても、良い口コミでカバーできるので対策として続けています。
また、ターゲットとしているお客様が増えてリピート率も上がりました。
バイラルマーケティングを導入してから、
悪い口コミのイメージが減ったのか徐々に予約が増えていきました。
お店の全体のイメージが良くなりスタッフのモチベーションも上がりました。
また新規採用にも今までにない良い効果が現れました。
導入後、レビューの星の数、サイト内ランキングが上がりいつの間にか競合を追い抜き、購入数UPが実現しました。
「口コミが良かったから」というお客様の声が多く、引き上げ率も伸びて売上増が実現しています。
バイラルマーケディングを活用し低予算で効率よくブランディングできていて助かっています。
福岡・歯科
愛知・飲食店
